Das brauchen Sie
- Gummistiefel
- Gummihandschuhe
- Taschenlampe
- Handy für Fotos
- Eimer und Lappen
- Desinfektionsreiniger für danach
Was beim Rückstau passiert
Abwasser fließt aus dem Haus über die Grundleitung in den öffentlichen Kanal. Ist dieser Kanal überlastet, zum Beispiel bei Starkregen, steigt das Wasser darin an. Es drückt dann zurück in die Hausleitung und sucht sich den tiefsten Austritt. Das sind meist Bodenabläufe, Duschen, Toiletten oder Waschmaschinenanschlüsse im Keller. Als Grenze gilt die sogenannte Rückstauebene, in der Regel die Höhe der Straße. Alles, was darunter liegt, kann ohne Rückstausicherung überflutet werden. Das Wasser ist dabei kein Regenwasser, sondern verschmutztes Abwasser.
Starkregen oder Verstopfung?
Für das richtige Vorgehen ist wichtig, woher das Wasser kommt. Regnet es gerade stark und sind in der Straße auch andere Häuser betroffen, ist meist der Kanal überlastet. Dann hilft vor allem Abwarten, bis der Pegel sinkt. Ist es trocken und das Wasser steigt nur, wenn im Haus Wasser benutzt wird, staut sich vermutlich Ihr eigenes Abwasser vor einer Verstopfung in der Grundleitung. In diesem Fall läuft Ihr Wasser nicht ab und kommt am tiefsten Punkt wieder heraus. Hier braucht es eine Reinigung der Leitung.
Rückstauklappe und Hebeanlage
Viele Keller sind durch einen Rückstauverschluss geschützt. Das ist eine Klappe in der Leitung, die sich bei rückfließendem Wasser selbst schließt. Viele Modelle haben zusätzlich einen Notverschluss, den Sie per Hebel oder Drehgriff von Hand schließen. Er sitzt meist unter einer Abdeckung im Kellerboden. Eine Klappe schützt nur, wenn sie sauber ist und regelmäßig gewartet wird. Häuser mit Hebeanlage pumpen das Abwasser über die Rückstauebene. Fällt dort der Strom aus, kann die Anlage nicht arbeiten.
Schritt für Schritt
- 01
Auf Strom achten
Gehen Sie nicht in den Keller, wenn das Wasser Steckdosen, Verlängerungskabel, Waschmaschine, Trockner, Gefriertruhe oder die Heizung erreichen kann. Schalten Sie die Sicherungen für den Keller nur ab, wenn der Sicherungskasten trocken erreichbar ist und Sie dafür nicht durch Wasser gehen. Ist das nicht möglich, rufen Sie den Notruf 112.
- 02
Notverschluss schließen
Ist der Bereich sicher, ziehen Sie Gummistiefel und Handschuhe an. Haben Sie eine Rückstausicherung mit Notverschluss, öffnen Sie die Abdeckung und schließen Sie den Verschluss von Hand nach der Anleitung des Herstellers. Merken Sie sich, dass er geschlossen ist. Solange er zu ist, kann auch aus dem Keller kein Wasser ablaufen.
- 03
Im ganzen Haus kein Wasser benutzen
Spülen Sie keine Toilette, duschen Sie nicht und schalten Sie Wasch- und Spülmaschine aus. Bei einem Stau läuft jedes Abwasser aus den oberen Geschossen in den Keller und verschlimmert den Schaden. Sagen Sie im Mehrfamilienhaus allen Nachbarn Bescheid, dass sie vorerst kein Wasser ablassen sollen.
- 04
Tiefe Abläufe abdichten
Haben Sie keinen Rückstauverschluss, legen Sie einen dichten Stopfen oder einen mit Wasser gefüllten, festen Müllsack auf den Bodenablauf und beschweren ihn. Ein WC im Keller verschließen Sie mit heruntergeklapptem Deckel und einem Gewicht darauf. Das ersetzt keine Rückstausicherung, kann bei leichtem Druck aber Zeit gewinnen.
- 05
Schaden dokumentieren
Fotografieren Sie Wasserstand, betroffene Räume, Abläufe und beschädigte Gegenstände, bevor Sie aufräumen. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und ob es gerade stark geregnet hat. Informieren Sie Vermieter oder Hausverwaltung und Ihre Versicherung. Werfen Sie beschädigte Dinge nicht vorschnell weg.
- 06
Ablaufen lassen und reinigen
Bei Starkregen warten Sie, bis der Kanal sich entspannt. Abpumpen ist meist erst sinnvoll, wenn der Pegel im Kanal gesunken ist, sonst drückt Wasser nach. Danach Schlamm entfernen, Flächen gründlich reinigen und desinfizieren und den Keller gut lüften und trocknen lassen. Lebensmittel, die mit Abwasser in Berührung kamen, entsorgen.
Achtung
- Niemals in einen überfluteten Keller gehen, solange elektrische Geräte oder Steckdosen unter Wasser stehen könnten. Strom im Wasser ist lebensgefährlich.
- Abwasser enthält Keime. Tragen Sie Handschuhe und Gummistiefel, waschen Sie danach gründlich die Hände und halten Sie Kinder und Haustiere fern.
- Riecht es nach Gas oder steht die Gasheizung im Wasser, verlassen Sie das Haus, betätigen Sie keine Schalter und rufen Sie von draußen den Notruf.
- Den geschlossenen Notverschluss später wieder öffnen. Sonst staut sich Ihr eigenes Abwasser im Keller, sobald wieder Wasser benutzt wird.
Hier ist Schluss mit Selbsthilfe
Wann Sie besser anrufen
- Abwasser bei trockenem Wetter aus Kellerabläufen hochdrückt
- das Wasser immer weiter steigt, obwohl im Haus kein Wasser benutzt wird
- die Rückstauklappe nicht schließt, klemmt oder offensichtlich verschmutzt ist
- eine Hebeanlage Alarm meldet, nicht anspringt oder überläuft
- Rückstau nach jedem stärkeren Regen erneut auftritt
Steigt Abwasser bei trockenem Wetter hoch, sitzt die Verstopfung meist in der Grundleitung unter dem Haus. Sie lässt sich nur mit Spezialgerät wie Hochdruckspülung erreichen. Eine Fachkraft kann die Leitung reinigen, per Kamera prüfen und eine Rückstausicherung kontrollieren oder warten. Wir vermitteln Ihnen eine Fachkraft. Bei Gefahr durch Strom oder Gas hat der Notruf 112 Vorrang.
Rund um die Uhr erreichbar – den Preis erfahren Sie vor Arbeitsbeginn.